Como cada año toca hacer balance para entender en qué punto nos encontramos y dibujar hacia dónde creo que van las cosas. Mi primera gran conclusión es que asistimos dentro de la era digital, al final de una etapa y el principio de otra. Ya se acabó el 2.0 donde el usuario tenía poder de...
Como muchos imagináis el foco y compromiso en el proyecto Foxize lleva ineludiblemente a reducir el tiempo de dedicación a escribir en este espacio. La concentración de energía es imprescindible para darlo todo y conseguir que el proyecto salga adelante. Las buenas noticias es que lo estamos consiguiendo, la empresa empieza a traccionar y estamos...
Hemos hablado de la necesidad de los negocios de realizar una transformación digital, de las áreas de impacto y de los diferentes modelos de empresas para realizar una transformación de forma organizada. Pero no hemos hablado de dos de los elementos más relevantes en la transformación digital: el impacto en la cultura y el impacto en...
Asumir que la transformación digital de una empresa se realiza de la misma forma en cualquier organización, es un poco ingenuo. Cada empresa es un mundo y por ello deberíamos abordar la transformación digital atendiendo a la singularidad de cada una de ellas. Definiendo las empresas por la teoría de sistemas Creo interesante poder estructurar y...
Tengo el convencimiento de que hay dos tipos de empresas: las empresas digitales y las empresas que van a tener que digitalizarse. La transformación digital de las empresas es una de las materias principales que afecta a la gran mayoría de negocios en la actualidad. En función de la forma en la que encaran esta transformación...
¿Cómo definimos el Marketing Digital? ¿Hablamos todos de los mismo o hay demasiadas visiones? ¿Puede ser esta la causa de que no nos entendamos? ¿No os da la sensación de que muchas veces se habla de Marketing digital cuando en verdad es comunicación online? Desde hace tiempo vengo detectando que el marketing tiene un problema...
Hace ya tiempo definimos la presencia digital de una empresa basada en objetivos de comunicación. Parece obvio que si utilizamos Internet como un canal de comunicación, utilicemos las herramientas que nos proporciona el medio alineadas con los objetivos. Pero hay algo que no concretábamos y es la relación de cada elemento entre sí, ni tampoco...
Ir a una tienda, elegir un producto, comprarlo, llegar a casa y consumirlo, es una experiencia. Cada vez que utilizas un producto, es una experiencia. Cada vez que entras en contacto con una web de una empresa o una campaña publicitaria vives una experiencia. Todo son experiencias. Toda experiencia es servicio por lo que deberíamos...
Creo que uno de los grandes esfuerzos del dector digital está en poder traducir y normalizar el lenguaje para hacer comprensibles los cambios digitales a cualquier persona. Hoy me gustaría analizar lo cambios en la comunicación digital. Punto de partida del cambio digital Las personas que trabajamos en el sector digital, muchas veces no nos...
Las personas que estamos metidas en temas de marketing, estamos viendo el resurgir del CRM. Sí, digo resurgir porque en el año 1.999 se hablaba mucho sobre el tema y con la burbuja puntocom explotó. Como nos gusta sofisticar los temas, ahora le añadimos una «e» para ser eCRM, o incluso ya le añadimos el...
Creo que el marketing es una de las áreas profesionales que ha quedado más distorsionada por la irrupción de los medios digitales. Existe una intoxicación exagerada en cuanto a conceptos, lo que provoca una confusión gigantesca. Y no sólo es una cuestión de la cantidad de información que existe al respecto, sino que se trata...
Uno de los grandes mitos sobre el mundo digital es que Internet supone la eliminación de intermediarios en cualquier sector o Desintermediación. Se ha hablado hasta la saciedad de la crisis de las agencias de viaje, de las discográficas y de muchísimos otros ejemplos. De tanto repetir el discurso de la desintemediación parece que mucha gente se...
En pleno momento de revisión de muchos negocios fruto de la crisis y del impacto de lo digital, aparece una pregunta reiterada por muchos Directores Marketing, ¿Necesito un Digital Manager para liderar la entrada de la empresa en el mundo digital? ¿Dónde lo sitúo en el organigrama? Dos tipos de estructuras en departamento de marketing Desde...
Como cada año por estas fechas recibo algunas consultas sobre qué tipo de máster deberían hacer profesionales en activo que quieren realizar una actualización profesional en temas digitales y de negocio. A pesar de ser profesor de 4 escuelas de negocio diferentes, siempre contesto que los másters son un sistema ineficiente de formación. Hoy en día...
Cuando hablamos de PR digital lo solemos asociar ponernos en contacto con influencers o bloggers para que hablen de nuestros productos. ¿Ese es todo el potencial del PR digital? Contexto del mundo del PR Desde que existen los medios de comunicación, las marcas han querido aprovechar su potencial de difusión para amplificar contenidos propios. Con la...
